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“拿了就走无感支付”:苏宁第四代无人店818落地

发布日期:2020-01-04

  吊足大家胃口数月的苏宁智慧无人店SUЫNIN&G BIU,终于在818前一天揭开面纱,这正式标志着无人店4.0时代的到来。

  据悉,该店为苏宁首家全场景应用的全数字化视觉ō无人店,该店采用了全球最新的无人门店科ⓛ技,依靠大数据、人工智能、物联网等技术,结合苏宁金融支付和风控平台等最新的科技实施落地,消费者可以实现即拿即走,同步支持单人单账户、多人单账户等支付方式。

 〡 对于苏宁智慧无人店的优势,苏宁科技集团常务副总裁荆伟表♂示,除了消费者可以毫秒级的支付清算,解决高峰排队支付、自助排队支付等问题,并且可以实现24小时购物,提升了消费体验;对于门店运营管理者而言,还可实现营销精准化、物品陈列智能化,通过数字化的后台管理工具,整体运营和管理效率可۞۞以提升70%。

(苏宁智慧无人店818期间开▎▏业)

  即拿即ι走毫秒支付 管理效率提升70%

  这家无人店总面积70平左右,开业第一天г,店内已是人头攒动,酷黑的墙面配上明亮的玻璃,满满的↙科技感扑面而来。入口处标识着入店流程:与一般的无人店不同,苏宁4.0版无人店提供两种进入方式:刷苏宁小店会员码和刷脸均可进店,用户成为苏宁易购或Б苏宁小店会员后,无需手机也可畅享线下消费。

(消费者在苏ъ宁智慧无人店体验刷脸进门)

  店内安装着若干摄像头◐和重力感应货架,而这也是苏宁智慧无人店作为全❤数字化视觉无人店的核心技术所在:不再依靠成本较高的RFID标签识别,而是利用&ld♂quo;视∪觉识别+重量感应”系统即可精准获取商品信息,消费者从货架取下的商品自动加入虚拟购物车,放回商品时则自动清除。利用AI人脸识别技术,消费者出店时闸机○自动开门放行,同步系统提交购物车清单完成扣款,且支持单人单账户、多人单账户等支付方式。据统计,平均购物时间将节省45秒,买一瓶矿泉水最快1秒‖|。

(苏宁智慧无人店商品品类丰富)

  门店除了鲜食〓、日用品、咖啡、水、酒、休闲零食等常规品类,更增⊙加了苏宁极物等个性化的高端选品。据π无人店运营管理人员介绍,通过〧AI智能和智能后台管理软件“店+”,可实现24小时经营。从缺货提醒到智能补货,从商品关注度到购物习惯精准分析,运营和管─━理效率比普通门店提◙升70%,极大释放了管理者、运营者的工作压力。

(消费者在苏宁易购页面查看已支付订单)☑

  无人店两年●四度⊙升级 探索商业与∴技术的完美融合

  作为智慧零售的首倡者与践行者,苏宁构建了一套完整的全场景零售生态,并早已在数字化╬门店领域进行布局。2017年8月,无人零售刚刚兴起,苏宁便发布了《无人店的智能化分级》报告,从零售实践的◈角度为无人店的发展提供了客观性的指导和参考。与此同时,苏宁的第一代无人店走上前台—&∝mdash;2017年818期间,◢无人店“苏宁体育★Biu”落地,消费者通过苏宁金融APP进行“绑脸“后即可进店消费,正常步行速度通过付款通道实现付款。

(2017年818期间,苏宁首家无人店开业)

  2018年2月,苏宁无人店2.0亮相南京新街口。与第一代无人店相比,第二代无人店除了∟消费体验更流畅,还更注重采用各种AR游戏加强与消费者的互动,提升消费体验。另外,二代无人店还可通过智能系统计算门店客流,┒结合各个应用的互动体└验数据、门店订单、销售数据、会员数据等,实现区域性、本地化消费者大数据洞察,辅助门店运营优化提升,〖从≈商业上进行︵用户引流д。

(顾客在苏宁体育Biu№店门前体验VR橱窗)

  经过不断的调整、探索,并努力突破应用场景、数据、投入成本、商品品类等问题的制约,、2019年2月苏宁小店Biぷu×24h应运而生,标志着苏宁无人店3.0时代的到来§,也给无人零售提供了行业的另一种思考。

  与大多数便利店、无人店不同的是,苏宁小店Biu×24h在白天由店员正常经营,≥在夜间则成为无人值守的无人店,消费者从进店消费到结账离店全程自动化完成。@这不仅进一步完善了场景互联的社区便利店改造▉,更是将无人︶︷︸店模式完美的落地应用,找到了传统便利店与无人店之间的痛点平衡。

(苏宁小店Biu×24ↅh采用“白天有人+夜间无人๑”模式)

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